Колонка Бориса Попова, директора по развитию бизнеса компании Vinteo, об импортозамещении на рынке ВКС для раздела "Технологии" бизнес-портала Wayxar.Wall.
Импортозамещение в сегменте профессиональной видеоконференцсвязи
Видеоконференцсвязь или сокращенно ВКС – это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видео информацией в реальном времени, с учётом передачи управляющих данных. Технология ВКС появилась в России только в начале 2000-х годов. В нашей стране не было своих разработок в этой области, и отечественный рынок видеоконференций создали крупнейшие западные производители – Polycom, Cisco, Tandberg.
Традиционными продуктами для этого сегмента рынка являются системы видеоконференцсвязи профессионального класса – они представляют собой не просто устройство для общения по видео в хорошем качестве, а комплексное средство для коллективной работы. Такая система ВКС способна обеспечить высокое качество изображения и звука, практически не имеет ограничений в своем масштабировании и совместимости с такими же системами других производителей, отличается широким дополнительным функционалом, может единовременно соединять большое количество абонентов как внутри самой организации, так и с внешними контрагентами, находящимися в любой точке мира. Основными заказчиками систем видеосвязи на момент их появления в России стали преимущественно госкомпании (оборонные структуры, организации с госучастием, образовательные, медицинские учреждения) и крупные коммерческие корпорации. В большинстве случаев, для построения своих сетей они использовали иностранное инфраструктурное оборудование ВКС, часто от разных производителей. С течением времени, развитием технологий и естественным устареванием парка оборудования, у заказчиков появилась потребность в обновлении и расширении сетей видеоконференцсвязи.
Однако в 2014 году российская государственная политика взяла курс на импортозамещение, и потребители услуг видеосвязи столкнулись с невозможностью или существенным ограничением в закупках привычных решений для ВКС, а также значительным удорожанием зарубежных продуктов – в связи с резким ростом курса валют цены увеличились больше, чем в два раза. Перед заказчиками встала непростая задача – обновить или расширить построенные сети видеосвязи, и так, чтобы новое решение было совместимо с уже имеющимся оборудованием других производителей, при этом сохранить ранее вложенные в построение сетей ВКС инвестиции и сэкономить на новой закупке. Именно в этот период на первый план вышли отечественные разработки – на рынке стали появляться качественные российские решения, удовлетворяющие перечисленным требованиям. Сначала заказчики скептически относились к российским продуктам в этой области, но после успешной реализации крупнейших проектов именно на отечественном оборудовании ВКС, начали отмечать растущее качество разработок и относительно низкие цены по сравнению с импортными аналогами.
На сегодняшний день можно сказать, что российский рынок программных и аппаратных средств ВКС перенасыщен самыми разными по цене и качеству решениями поставщиков – от дорогостоящих переговорных комплексов до бесплатных программных сервисов. Негативная сторона такого разнообразия в том, что заказчику на первом этапе тяжело разобраться в предложениях, и отличить профессиональное решение от продукта упрощенного класса. Дело в том, что на волне тренда импортозамещения на рынке активизировались компании, ведущие достаточно агрессивный маркетинг, при этом некорректно позиционируя упрощенные решения веб-конференций в качестве полноценного профессионального продукта ВКС, но отечественного и очень дешевого. Серьезные различия проявляются в основном лишь после начала реальной эксплуатации решений, когда контракт с заказчиком уже подписан.
В области развития технологий современный российский рынок видеоконференций отличается от мирового. За рубежом сейчас упор делается на переход видеоконференций в массовый сегмент и ориентацию на конечного потребителя, унифицированные решения, интеграцию систем ВКС с другими электронными устройствами, облачные решения и технологию искусственного интеллекта.
В России на первом месте другие тенденции. Во-первых, обеспечение высокого уровня безопасности систем видеосвязи. Именно из-за этого повышенного требования облачные сервисы ВКС в нашей стране так и не обрели популярность, как на зарубежных рынках – из-за опасений, связанных с безопасностью, заказчики (а профессиональные системы ВКС в России часто используются правительственными структурами для ведения закрытых совещаний) предпочитают иметь сервер ВКС полностью в своем распоряжении. Во-вторых, последние несколько лет одной из самых значимых тенденций рынка стал переход от специализированных аппаратных платформ инфраструктурного оборудования ВКС к программным решениям, работающим на базе стандартных Intel-серверов. По нашим оценкам, на сегодняшний день продажи аппаратных средств ВКС растут на 8%, а программных – на 30-35%.
В-третьих, российский рынок больше ориентирован на заказные разработки и индивидуальные решения, чем на универсальность. Это связано с тем, что практически каждый заказчик ВКС профессионального класса в России имеет свою собственную специфику, в том числе отраслевую. Производитель решений видеосвязи создает заказной продукт на базе универсального ядра ВКС по техническому заданию клиента, который по сути приобретает беспрецедентно широкий функционал системы, полное и бесшовное совмещение всех имеющихся систем аудио- и видео обмена между собой, а также прямую оперативную сервисную поддержку. Фактически, этот тренд и будет определяющим на ближайшее время развития рынка.