В рамках тренд-секции "Вектор развития - отечественные технологии" на Международном форуме "Интерполитех: цифровая трансформация безопасности государства" прошло выступление Бориса Попова - эксперта рынка видеокоммуникаций, стоявшего у истоков появления технологии видеосвязи в России. В своем докладе специалист затронул основные аспекты формирования отечественного рынка видеоконференцсвязи и его развитие в период пандемии, обозначил проблемные места отрасли и на практических примерах продемонстрировал, как с помощью российской системы ВКС можно эффективно решать задачи цифровизации и импортозамещения.
В России рынок видеоконференцсвязи сформировался в 2000-х годах, крупнейшие заказчики на нем - государственные и региональные органы власти, включая оборонные структуры, организации с госучастием, образовательные, медицинские учреждения. Для построения своих сетей они использовали иностранное инфраструктурное оборудование ВКС крупнейших производителей — Cisco / Tandberg, Polycom, LifeSize, Avaya и др. (в нашей стране собственных разработок на тот момент не было).
В 2014 году, когда российская государственная политика взяла курс на импортозамещение, потребители услуг видеосвязи (фактически "первая линия" тех, кто должен следовать новым установкам правительства) столкнулись с невозможностью или существенным ограничением в закупках привычных решений для ВКС. Помимо этого, зарубежные продукты подорожали больше, чем в два раза, в связи с резким ростом курса валют, и на российском рынке появились собственные разработки. Однако большинство отечественных продуктов для видеосвязи были созданы как решения для малых офисов и групп и ограниченно совместимы с классическими продуктами ВКС класса telepresence, функционально не позволяя создавать большие сети.
По состоянию на сегодняшний день, импортозамещение ПО в сегменте ВКС выполнено: российские программные продукты ВКС в классе telepresence поддерживают все общепризнанные международные стандарты отрасли (включая протоколы SIP и H.323) и не уступают по своим потребительским свойствам эталонным иностранным решениям, максимально совместимы с оборудованием и ПО зарубежных вендоров и легко интегрируются в уже существующие сети, успешно дополняются собственным функционалом. При этом российские профессиональные системы ВКС (на примере разработок компании Vinteo) стоят до 30-40% дешевле в момент покупки и до 50% – на этапах эксплуатации и обслуживания.
В качестве одной из самых "вредных" для заказчиков особенностей современного российского рынка видеоконференций Борис Попов обозначил намеренное нивелирование отечественными поставщиками технологической разницы между решениями ВКС профессионального класса и веб-конференциями. Эксперт рассказал, что на рынке видеообщения присутствуют три основных класса технологий – видеоконференцсвязь, вебконференцсвязь и видеокоммуникаторы. Решения, относящиеся к разным классам, имеют свои преимущества и ограничения, используют разные технологии, поддерживают разный функционал и качество видеосвязи, предназначены для разных задач и в общем случае технически несовместимы между собой.
Так, решение ВКС профессионального класса самое технологически сложное (во всем мире существует не более 10 разработчиков таких продуктов) и ориентировано на серьезные задачи - если требуется система на 100 и больше абонентов (находящихся в разных местах, использующих реальные каналы связи, разное оборудование или ПК), которая должна объединить новые решения с уже существующими сегментами сети нескольких вендоров, узкими или нестабильными каналами связи и пр.
В заключение Борис Попов дал пять основных рекомендаций заказчикам по первоначальной оценке и выбору подходящего решения видеосвязи.
- Поставить цели - сформулировать первоочередные и долгосрочные цели и задачи, которые организация планирует решать с помощью ВКС, количество пользователей и пр.
- Обратить внимание на стоимость - решение ВКС профессионального класса, способное обеспечить интеграцию с любым другим оборудованием и обширный дополнительный функционал, не может стоить дешево.
- Протестировать решение до заключения контракта - важнейшая часть работы, включающая создание и утверждение программы и методики испытаний системы ВКС и проведение полноценного пилотного испытания типовых узлов ВКС заказчика (центральный сервер, сервер субъекта, сервер управления и т.д.). Важно установить рассматриваемое решение ВКС на реальную базовую сеть организации (или демо-сеть) и оценить работу нового продукта в имеющихся условиях, желательно на базе самых проблемных региональных субъектов.
- Оценить работу технической поддержки подрядчика - как будет происходить обслуживание системы ВКС в случае ее приобретения. Заказчик должен получить качественную поддержку от специалистов подрядчика, хорошо знакомых с реалиями российских проектов.
- Оценить возможность и сроки модернизации продукта под требования заказчика.
"Совместимость сетей ВКС и применяемых решений — вот первоочередной запрос от заказчиков сегодня. Необходимо соблюдать баланс между классическими решениями ВКС на базе MCU, работающими всегда и везде, несмотря на их относительно высокую первоначальную стоимость, и технологиями веб-конференций на базе MUX (SFU), которые предъявляют повышенные требования к оборудованию абонентов и к каналам связи. Практика показывает, что упрощенные системы веб-конференций эффективнее внедрять в узких сегментах рынка, а основной "рабочей лошадкой" большинства видеоселекторов крупных заказчиков остается классическая ВКС", - подытожил эксперт.